常见问题

(晋业超市软件、商务软件、医药软件等常见问题)

1、  问：v6产品升级v7系列上来后注册过用了一段时间，但进入时还会说软件试用期已到，请重新注册？

答：为防盗版，v618以上产品是新版本注册，原来的旧版本注册码将不能使用，请及时跟销售部或者经销商联系注册事宜。 

2、  问：安装SQL2000数据库到最后一项时出错：‘服务器配置出错，请查看数据库日志文件c:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\LOG’。

答：卸裁不完全，请把安装目录如：c:\Program Files\Microsoft SQL Server删除掉，并打开注册表：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server]和[MSSQLServer]删除掉。SQL2000重新安装。如不行请更换安装光盘。 

3、  问：做数据备份时出错：‘rar.exe文件丢失，不能备份’。

答：rar.exe文件一般情况在c:\windows\wwsysll\目录下，是晋新软件安装后就会有此文件，此文件不存在有可能是金山毒霸、木马、冰河把它杀掉了。只要在其他电脑上找到此文件再拷贝到c:\windows\wwsysll\即可或者软件重新复盖安装即可。 

4、  问：软件注册界面机器号栏出现：‘注册失败’

答：正常会显示数字代表机器号，请检查软件安装是否正确，硬盘调线是不是主盘，cms是不是启用了防病毒设置，是不是安装如‘还原精灵’等非常规软件。还是有问题的话请直接跟销售部联系020-38850269/38850169。 

5、  问：重新安装了操作系统，机器号改变了，不是原来的机器号注册不成功？

答：机器号有变动，请直接找广州晋新销售部联系。 

6、  问：零售记帐不成功，提示‘零售单据在零售备份中已有’？

答：有零售单据已记帐了，前台再次将该单据传到后台，导致单据号重复。处理方法请在如下地址：http://jy800.vicp.net:89 进入“其他下载”中下载名称为“零售单据在零售备份中已有”的执行文件。解圧运行该文件即可解决这个问题（注意：执行之前请先备份好帐套数据）。如不能处理有可能是前台的单据编号重复了，请与晋新软件公司技术部联系。 

7、  问：做盘点盈亏单保存后，查看格式里的库存单价不显示？

答：盘点盈亏单审核记帐后，库存单价才会显示出来，审核记帐前不显示库存单价。 

8、  问：有哪一个报表可以查看到货品的库存单价？

答：打开库存管理――帐面库存帐――货品库存汇总帐，可查看到库存单价和结余金额。 

9、  问：进入软件提示‘1003’错误码登陆不正确？

答：原因是SQL数据库的SA身份密码跟帐套管理的SA密码不一致，请登录晋新公司网站：www.jxjx.com.cn 服务中心—技术支持—常见问题专栏中查阅有关录像(点击"录像"下载)。 

10、问：进入软件出错，‘10004’，连接服务器失败，或网络未可用状态。

答：A、检查后台SQL服务器是否已经正常启动了？服务器名称输入是否正确？

B、在IP地址栏输入服务器的IP地址，分为以下三种情况：1）服务器在本计算机上，IP为：127.0.0.1；2）服务器不在本机，但在局域网内，IP为：192.168.0.1；3）服务器在远程计算机上，IP为：218.21.35.26。

C、如果是客户机请检查局域网是否畅通。

D、如果后台是winXP操作系统，请务必打上光盘自带的SQLSP3补丁。远程连接服务器端请务必也打上SQLSP3的补丁。在晋业V7.0以上产品的安装盘里有该补丁，也可从微软网站下载http://www.microsoft.com/china。

E、请检查防火墙是否开启，请关闭如瑞星个人防火墙、天网防火墙…..等。如果可以的话请开放端口，如ftp:21、sql:1433, 如是WINXP操作系统，则请检查网卡中的WINDOWS防火墙是否启用,如已开通，要将其关闭。

F、请检查是否是SQL的SA身份验证登陆。请登录晋新公司网站：www.jxjx.com.cn 服务中心—技术支持—常见问题专栏中查阅有关录像(点击"录像"下载)。 

11、问：远程管理在线交换时要先安装FTP设置，怎样设置FTP的用户名、密码、端口？一般FTP常用软件有哪一些？

答：请查阅晋新光盘的FTP演示操作说明。FTP常用软件有：serv_u、tyftp…… 

12、问：前台怎样查实物库存？

答：在联机状态下才能查，单机模式不能查询因为库存随时在变化。有关功能在“收款管理――前台实时查询库存”中。 

13、问：如果超市版开业来不及做初始化，不做库存初始化前台可以开单吗？有其他变通的办法可处理？

答：不可以，但有变通的处理方法。正常流程是先做初始化开帐，然后前台就可以正常零售开单，要急着开业可以不做初始化可以先开帐，前台零售开单，后台新增采购入库单或者其他入库单作为库存初始化工作录入。新增其他应付款和其他应收款做为应收应付初始化工作录入，前台零售传到后台请不要记帐。等做了采购入库单据审核记帐后再做零售记帐，因为记帐是核算到毛利成本金额。否则会导致毛利金额不正确。 

14、问：做库存初始化的单价必须录入吗？货品资料里的参考成本有用吗？

答：一般情况下务必录入单价，因为这个单价就是库存单价，以后核算成本金额就按此单价进行毛利计算。货品资料里的参考成本是不会影响此单价的。 

15、问：医药版做采购入库单时只录入批号，还要不要录入生产日期、有效日期？

答：一定要录入。这样才能正确反映药品有效期库存管理，掌握近效期药品的处理。否则会错误反映过期药品的处理。 

16、问：前台连接后台时出错：远程master连接失败？

答：请登录晋新公司网站：www.jxjx.com.cn 服务中心—技术支持—常见问题专栏中查阅有关录像(点击"录像"下载)。 

17、问：我们用的是adsl独立宽带上网。IP如：10.23.56.24。远程老是连接不上？

答：这个IP地址是宽带营运商自已宽带内网IP，用到远程可以安装软件(VNN、VNC)来辅助连接。请查阅vnn技术网站。  

18、问：远程的外网IP每次重启电脑就会改变IP？有没有好办法快速知道IP？

答：会改变。一般情况下固定的外网IP要到网络服务商申请，费用较高。可以通过域名访问的方法得到对方的IP地址，如安装花生壳软件（根据域名自动寻找IP地址的常用工具，广东网域科技公司），再PING域名地址就马上得知IP地址。也可以用QQ发IP信息给远程的电脑，对方上了QQ就能收到发过来的IP地址。 

19、问：新建帐套时总部的货品资料可否在分部新增、删除、修改？往来单位呢？

答：货品资料一定要在总部设定和新增，然后下载到分部，其他资料可在分部建立的修改。 

20、问：软件如何注册？试用版的数据能否注册后继续用?

答：在软件注册界面输入产品用户卡上的用户号和晋新软件公司或晋业产品经销商提供的注册码，按【软件注册】按钮，如果用户号和注册码与机器号匹配，则提示“注册成功”，否则提示“注册失败”。软件注册后原试用版上的数据保留不变可以继续使用。 

21、问：开单时超出库存上下限怎样才能自动提示？

答：首先在货品资料里设置最高库存和最低库存，然后在“系统管理——系统配置――本地配置”的“最高库存和最低库存”项中设置为“进行管理”。这样，在开单保存时如超出库存上下限，系统就会有提示。 

22、问：为什么零售价格调整单调了某一货品的价格后，货品资料里的零售价还是原来的价格？

答：零售价格调整单调的是某一仓库的货品零售价，而货品资料里是不对应仓库的，所以不会改变的。当某仓库的货品没有开过调价单时，系统取货品资料里的零售价；当开过调价单后，则取最后一张调价单的零售价。 

23、问：零售POS前台特价处理在哪操作？

答：在后台进销存系统中打开零售管理――零售价格调整单，数据表最后一列是特价的标识，打上勾即表示该货品为特价货品。 

24、问：现在版本是v7.1的产品,能不能直接安装7.28产品复盖安装？数据会不会丢失？

答：由于升级变动较大，建议最好不要直接安装v7.28产品，一般情况是执行以下升级步骤：7.2―7.25－7.28。会员卡资料兑奖和往来单位分类增加了公司机构。请直接跟技术部联系升级事宜。另做了专用补丁程序，升级后的7.28将不会有专用补丁功能。 

25、问：采购入库单价如何默认上一次入库单价？

答：打开系统管理――公共配置――公共配置保存历史购货单价，且本地配置默认购货单价为供应商最后一次购货价。销售单价也类似操作。 

26、问：如何建立下属分公司的流程？

答：在总部远程管理建立下属分公司----设定发送和接收的内容---产生分公司的许可文件。在分部新建帐套时要用到此文件，然后最后一步会产生许可应答文件。最后把分部产生的许可文件在总部里有个接收许可。详细的操作请登录晋新公司网站：www.jxjx.com.cn 服务中心—技术支持—常见问题专栏中查阅有关录像(点击"录像"下载)。 

27、问：总部已开了配送通知单，在线交换后分部怎么查不到收货通知单？

答：A、查看配送通知单是否审核？审核后的单据才能在线交换数据。

B、打开总部远程管理――发送和接收方案，查一查发送内容中，“调拔送货通知单”有没有打上勾。 

28、问：升级上v7.25产品后，用系统管理员查询销售按货品分类汇总表查不到数据？

答：打开“系统管理――帐套管理――操作员权限”中有个货品分类按钮，选中系统管理员后按下该按钮，对应的分类就出来，打上勾即有权限查看报表数据。 

29、问：现查询零售毛利表有负毛利现象，库存单价大于零售价该怎样办？

答：打开库存管理――库存调价单审核记帐，调整后单价就是现在的库存单价。以后的毛利就会根据此单价进行核算成本金额。 

30、问：做库存盈亏单时库存单价栏为空？但帐面帐是有库存成本价的。

答：库存盈亏单保存后库存不会改变，要审核记帐才会核算到成本金额里。记帐后再查看该单库存单价就会显示出来。 

31、问：新安装POS前台连接后台服务器时出现：‘请检查后台服务器前台工作站效验连接权限。本机号为：98361010’？

答：打开后台服务器系统管理――帐套管理――工作站权限设置新增上前台的机器号’98361010’,自行设定计算机编号（01-99），把连接权限打上勾，导入权限和导出权限也要打上勾。 

32、问：我是晋业2000的用户，听到V7产品的强大远程功能想升级到V7产品，该如何升级？数据能升上来吗？

答：非常感谢用户对晋新产品厚爱。从最早版本2000普及版到现在V7产品，过渡产品较多，请先跟我们销售人员联系，然后技术部将会把你的现2000版本的基本资料升级到V7系统上来，单据和帐本变动较大恕不能保留普及版单据和帐本。 

33、问：使用v7.0以上版本，分部已新建了帐套，用远程管理在线交换或者文件方式导入时有错误提示：非法数据包或者许可不正确？

答：是许可文件有误造成的。请在晋新分部安装目录下找到文件：Licence.ini,然后打开此文件看到有一列menu_show=0，把0修改为1保存。接着打开晋新软件远程管理下拉有个接收总部许可文件，进入重新接收总部的许可文件。 

34、 问：在线交换数据时出错：ftp服务交换启动被重置，连接失败？

答：主要原因是FTP设置问题。先将已安装好的FTP服务软件（如serv_u）卸载掉再重新安装一次。重装FTP服务软件配置serv_U时注意要给与用户的权限：读取、写入、追加、删除、列表、创建、删除等。新增域时要选择：使用任何可用的 IP 地址，端口默认是21。 

35、问：FTP的设置能不能在WIN2000/WINXP下实现？

答：可以，WIN2000/WINXP自带专门的FTP功能。具体操作请查阅晋新v7安装光盘里的ftp演示，或者登录晋新公司网站：www.jxjx.com.cn 服务中心—技术支持—常见问题专栏中查阅有关录像。 

36、问：远程前台能不能用储值卡功能？

答：可以，但一定要在联机模式下才能用。因为储值卡功能是不能分时用卡的，一定要实时消费冲减卡的余额。在网络条件较好的情况下（如后台和前台都开通了宽带上网或专线网），在使用储值卡的前台上，把远程服务器的IP输入，设置好连接的帐套，用联机模式启动前台即可用卡消费。 

37、 问：远程客户机连不到服务器，并报如下错误提示：(999)a sqlserver request resulted in a bad return code or stoctus but no error message was returned??

答：有4种情况可导致上述错误提示，可用以下的4种方法逐一尝试：

A、操作系统的wwsysdll文件错误。把c:\windows\wwsysdll文件删除，然后请重新安装晋新软件。

B、TCP/IP协议有不正确。把网上邻居网卡的TCP/IP协议重新安装一次。

C、客户机和服务器的计算机名称相同，导致系统找不到服务器的准确位置。检查客户机和服务器的计算机名称是否相同，如果相同，则在网上邻居上将其中一台的计算机名修改。 

D、服务器所在的计算机没有打上SQL的SP3/SP4补丁。点任务栏SQL服务器右键有个关于，如果版本号是：8.00.760是打了sp3补丁，8.00.2039是打了sp4补丁，否则，要打上其中一个补丁。　　

38、问：开单时双击货品编码栏进入选择了多个货品资料，点了确定，单据里怎么没有货品名称？    

答：打开系统管理－－系统配置－－公共配置中的“查找货品资料窗口”：弹出或不弹出。只要选择了“不弹出”货品名称就马上显示正常。 

39、问：前台零售刷了会员卡，但后台查询会员卡没有消费积分？

答：没有设置好消费积分规则。处理方法：找到零售管理－会员卡管理－会员积分规则设置，新增消费金额对应积分，按货品分类进行增行保存。 

40、问：SQL服务管理器点了开始和继续，没有任何提示。

答：SQL服务管理器文件已损坏，有可能非正常错误或者中了病毒等，请重新安装SQL数据库。 

41、问：总部新建帐套，基础资料控制权限设置时要注意什么？

答：总部建帐套时，货品资料和往来单位一定要在总部新增修改，其他如：部门资料、经办人资料、仓库资料、收支帐户资料、收支项目资料务必在分部新增修改。 

42、问：前台联机模式收银时会不会提示当前的货品库存不足？

答：不会。因为前台连接方式有单机和联机，如果有些是单机（不实时传单据库存到后台）有些是联机，后台库存数量是不断变化的，前台就算会提示库存不足也不能准确反映库存且会误导操作。 

43、问：分部配送过程中有些货品要退回给总部，但货品不是先由总部直接配送过来的，配送退货时选择配送单就选择不到相关的配送入库单，该怎样处理？

答：此操作为非常规退货回总部，可以变通一下处理：分部只要在库存管理――做其他出库单冲减分部库存，而在总部在库存管理――做其他入库单增加总部库存。 

44、问:在SQL Server里怎样备份与恢复晋业软件数据库 ？

答:当出现异常情况,软件里无法备份或还原时,可在SQL SERVER的企业管理器中进行备份和还原,具体操作如下:

点击WINDOWS的开始à程序àmicrosoft sql serverà企业管理器à再把控制台根目录展开到数据库,点击数据库则右边会出现金黄色圆筒形的数据库,点中要备份或要恢复的数据库并右键à选所有任务à选备份数据库或选还原数据库,进行相应的操作即可。 

45、 问:只有数据文件(MDF和LDF)备份而没有晋业软件数据库备份档时应如何恢复数据库 ?

答: 当出现异常情况,没有在软件里备份而只有数据文件(MDF和LDF)备份时,恢复操作如下:

A、  新建好相应帐套,如原是第二套的数据文件(MDF和LDF)备份,则在软件中建好第二套帐,再把SQL SERVER服务器停止,把备份文件(MDF和LDF)拷贝到安装目录下的DATA下覆盖相应文件,启动SQL SERVER服务器即可;

如不停SQL SERVER服务器,则要在企业管理器中分离建好的帐套数据库,再把备份文件(MDF和LDF)拷贝到安装目录下的DATA下覆盖相应文件并在企业管理器中附加数据库即可.

B、  可在企业管理器中利用附加数据库功能把数据文件(MDF和LDF)附加为数据库,然后把此数据库备份,再分离掉;安装好软件和建帐套后,把备份恢复即可. 

46、问:当在企业管理器中看到晋业软件数据库变成置疑(灰色状态)时,应如何处理 ?

答:这种情况有可能是断电导致数据库损坏或数据库文件出现问题，一般可先看是否可以修复，不行则在企业管理器中分离出来，然后再附加，如顺利则应可以，否则可能数据库被损坏。 

47、 问:在货品资料输入货品名称时输入%号不能存盘有提示：‘有非法字符，不能保存’,但客户需要此%号,怎么办?

答:请打开任务栏右下角中英文输入方式，切换到中文状态下的全角来输入％即可。 

48、问:如何设定操作系统的自定义纸张？

答: 操作方法是：1）在“开始——设置——打印机”，先选定打印机；2）在WIN95、WIN98、WINME的操作系统下，鼠标对着打印机按键选择属性项，在纸张项中的最后面的格式就是用户可以自由定义的纸张规格；在WIN2000 XP的操作系统下，则在窗口的最左菜单“文件”下有个服务器属性功能，打开后选中“创建新格式”项，在格式描述中输入所要的格式名称，然后在纸张大小下输入对应的纸张尺寸，最后保存新格式完成。3）打开晋新软件单据设计打印格式点修改，里面标题栏‘文件’下拉有个‘页面设置’――找到打印机选项：纸张大小选择刚才自定义纸张的名称确定。 

49、问：结转下月时提示请输入密码,该输哪一个密码?

答：输入的密码为当前操作员的密码。 

50、问：财务管理凭证复核时提示：‘制单人和审核人不能为同一人‘。如何将制单人和审核人设为同一人?
    答：具体操作如下：在系统管理--会计信息---账务管理—将制单和审核人设为同一人打上勾即可. 

51、 问：V7.25超市进销存查零售管理－按货品主供应商分类汇总表过滤查询货品分类时报错：select error:在关键字‘ALL’附近有语法错误

答:原因是操作员权限设置不正确。处理如下：在系统管理－帐套管理－操作员权限－将‘保存’按钮的左边有个‘货品分类’点击进入分类打上勾保存，然后退出晋新软件再进去即可。 

52、问：前台零售开单时提示不能低于最低售价？在哪里取消。

答：打开后台软件在零售管理――前台收银员权限设定有一栏‘低于货品最低售价’把勾去掉保存，基本资料设置最低售价，当前台开单零售价低于最低售价时，就会提示不能低于最低售价，从而控制前台货品最低售价。 

53、问：修改库存初始化单保存时有提示,‘错误码：(2627) PK违反pk_jxc_dj_2主键约束’?

答：修改库存初始化单据，其他下拉有个‘排序’功能，如果先选择排序，再做修改保存时就会报上面的PK错误! 

54、问：如何建立会计科目？

答：建立科目科目的方式有两种。第1种，专业版本或以上在建立往来单位或修改往来单位时，下方有""选项，将它选中，系统会根据往来单位的，自动在应收或应付下，增加以往来单位为名称的二级会计科目；第2种，点击菜单"基本信息＞会计科目"，在会计科目管理里，可直接按照会计科目的代码规则来增加会计科目。 

55、问：如何进行会计科目的初始余额录入？

    答：当会计科目增加完成后，就可以对会计科目进行初始化工作，将帐务手工帐或之前财务系统的会计余额录进晋业系统。点击菜单"系统管理＞会计科目初始化"，将借方累计金额、贷方累计金额和开帐会计期间，进行会计科目的期初金额录入。三个金额录入后，年初金额会自动产生。汇总类科目不需要录入，它们是由相关的下级科目进行合计，点击保存后自动计算得出。金额录入之后。点击校验，如果校验平衡，说明开帐成功。 

56、问：要将进销存跟财务结合起来，需要做哪些设置？

    答：进销存与财务有关联的数据有：

    　　A.进销存开单的往来单位对对应财务相应的会计科目。往来单位的会计科目必须要由系统生成，参见"问题1"；

    　　B.收款付款的帐户应有对应的会计科目。点击菜单"基本信息＞进销存单据转凭证设定＞收支帐户对应会计科目"

    　　C.销售的物资要有对应会计科目，销售的物资，可以是主营的商品，也有可能是副业当销售不同物资，那会计里使用的会计科目也就不相同了。点击菜单"基本信息＞进销存单据转凭证设定＞商品对应会计科目"，更改"库存商品科目"达到采购、销售时对应的库存科目；"销售收入科目"对应物资销售时的收入科目；"销售成本科目"对应物资销售时对应的成本科目. 

57、问：财务管理有模拟登帐和正式登帐功能，两者的区别是什么？

    答：两者所做的工作，都是将本会计期间的会计凭证登到帐本里，以便查询科目帐本及报表。唯一的区别是"模拟登帐"可随时进行，登帐完毕后，还可以对凭证进行操作。"正式登帐"要先经过"凭证复核"才可以进行。并且，登帐完毕后，不可对凭证进行修改。 

58、问：财务管理"自动转帐"里要求的公式应该如何录入？

    答：我们已经为刚开始使用晋业软件，还太懂自定义公式的客户，准备了小工具。该工具可自动将你的损益类科目，自动的生成(结转收入跟结转费用)两张凭证的公式。

    该工具的下载地址为:http://jy800.vicp.net:89 

59、问：如何查看会计报表？

    答：点击菜单"帐务管理＞财务报表＞财务报表查询"可选择该帐套的行业的相关报表，报表介面，有"!"，为报表运行功能，点击后输入密码，按回车，输入会计期间（199901　代表要运行1999年01月的会计报表），点"确定"即可，报表可反复使用，只要输入不同的会计期间，系统会自动运行不同会计期间的报表. 

60、问：单据做错了但已审核记帐不能删除，该如何处理？

答：可以通过冲红功能处理，选择要冲红的单据，在单据‘其他’下拉有个‘冲红单据’，把错误的单据冲红作废了，然后再做一张正确的业务单据。 

61、 问:开组装或拆卸单时，选择好套件后，输入数量按回车时显示此套件没有散件可组装或拆卸？

答:是因为没有设置好商品的组装模式，设置方法：打开货品资料有个组装/拆卸商品设置进行相关操作。 

62、问:开业务单的时候，在表单货品编码栏双击选择了多个货品编码点确定，但选择了的中显示货品编码，没有货品名称。导致保存单出错：‘货品编码有误，不能保存’

答：处理方法：打开系统管理――系统配置――公共配置有个‘查找货品资料窗口’设置为‘不弹出’。 

63、问:使用晋业软件时,如何根据操作系统选择合适的SQL SERVER版本 ?

答:选择合适的SQL SERVER版本:

 64、问：现在帐套是2005年09月份，怎样做删除07月份的历史数据？包括零售单据？

答：进入软件不操作任何界面的情况下，同时按ctrl+shift+q会出现删除历史数据的窗口，把07月的打上勾即可删除07月份的历史数据也包括零售单据。 

65、问：打开货品资料查询，右边是货品的分类怎会变成供应商分类了？怎样按回原来的货品分类查询？

答：原因是查询货品时切换方式有2种，可以自由切换查询方式。在打开货品资料查询的界面选中其中一货品信息，同时按ctrl+f9会马上变回货品分类模式，再操作一次又会变回供应商分类模式。 

66、问：总部的单据和帐本能否在分部查看得到？

答：能，在远程管理――设定总部发送和接收方案里设置单据和帐本发送打上勾。远程交换数据后，就可以在相关报表查询出总部的单据和帐本。 

67、问：前台实时连接后台，零售录入条形码时提示没有此商品，但输入货品编码正常？

答：前台收银界面检索方式有多种，主要是通过HOME来切换，只要按一下HOME键用条形码检索的话录入条形码就会自动显示商品。 

68、问：前台开错了单收银且已打印了小票，怎样处理？

答：先用负数退货，再开一张正确的零售单。如退货12包，先输’-12’按*号再输货品编码。 

69、问：销售和采购单据打印出来的格式能不能按大单位、小单位显示？如15箱3包。

答：能。具体格式要通过公式设计，请与广州晋新技术部联系。 

70、问：软件从哪里导出货品到电子称？前台又是怎样设置的？

答：在后台打开货品资料有个电子称导出到TXT文件，然后再导入相关的电子称软件。前台电子称设置如下：前台在系统参数――其他设置――电子称参数设置如图：

以上图条码标识为2位88开头，货品编码从3-7，总价从8-12，还有是重量小数位：2位。重量不用设置，因为总价除以零售价会自动得出重量。 

71、问：盘点流程？为什么做盘点单保存时会提示超出盘点批次的范围？

答：流程：建立盘点批次单――盘点单录入――生成盘点盈亏单――审核记帐自动更新到实物帐和帐面帐。盘点批次单建立主要锁定实物库存汇总帐的数量，超出盘点批次的范围原因：a、盘点单的仓库与该批次单对应的仓库一致?b、货品编码是不是在盘点的批次范围内，有可能有些新货帐面没有但实际卖场有货。c、有些货品没有分类或者不在这个批次单分类范围内。 

72、问：前台有抹零功能吗？可不可以四舍五入到元？

答：有抹零功能。可以四舍五入到元，只要在前台系统参数设定――本地参数――自动抹零到角：四舍五入到元。 

73、问：前台win2000打印小票没有反映或者出现乱码？都已经调试过每一种打印类型：如小票自定义、晋新通用…..

答：如果每一种打印类型都试过有问题的话，请安装win98系统或者winxp系统。 

74、问：总部的基本资料为什么传不到分部？ftp在线交换无异常？

答：主要原因如下：

A、检查一下总部的发送和接收方案有没有在基本资料发送里打上勾。

B、ftp在线交换时有没有可上传下载的提示？如没有请删除FTP文件里面的所有文件。再重新交换一下数据。

A、 总部建帐套时总部分部新增资料是否正确？如总部只能增加货品资料和往来单位。其他在分部新增。 

75、问：推荐用哪一型号的打码机打印条形码标签？

答：市场上的很多打条形码的条码机都可以设置打印标签。可推荐的型号：力象ARGOX-214商务型。安装的驱动是dr200 (4 英寸)。 

76、问：能不能自行随便编制条形码，在前台扫描枪扫货品信息？

答：不能。因为条形码是有国际行业编码标准，以适应扫描仪器的有效应用。自行编制有可能扫不出条形码。 

77、问：v6产品采购退货和销售退货不能按单付款或收款处理，现在v7产品可以做到吗？

答：可以做到。只要升级到v7产品即可处理按单结算。 

78、问：后台零售报表中有没有查看退货情况的报表？

答：没有专门查退货的报表，但可以查询零售单据一览表然后排序数量栏按小到大，那么每一张退货的POS明细就会出来。